Cartographier
Lire le parcours de la campagne à la boutique et à la commande.
La croissance après le premier achat.
Un portfolio de quatre boutiques Etsy et Shopify, plus de 200 000 $ de revenus rapportés et une hausse rapportée de 34 % du panier moyen. Le travail relie acquisition, expérience boutique et réachat.
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Etsy & ShopifyRevenus rapportés du portfolio
- 200 K$+
- Revenus rapportés du portfolio
- +34 %
- Hausse rapportée du panier moyen
- 4
- Boutiques du portfolio
Le contexte
Le contexte de l’entreprise
Une boutique doit faire plus qu’attirer un clic. L’offre, les informations produit et le paiement façonnent la commande, tandis que la communication client influence la suite. Ce portfolio relie ces questions sur Etsy et Shopify.
La question de croissance
Où perd-on de la croissance entre la première visite et le prochain achat ? Acheter du trafic ne suffit pas. Conversion, panier moyen, coût d’acquisition et réachat changent le sens commercial d’une campagne.
Mon rôle
Relier acquisition payante et Google Shopping aux analyses de boutique, au panier moyen et au marketing de fidélisation. La vision de quatre boutiques garde l’attention sur le parcours complet plutôt que sur une seule mesure publicitaire.
Relier le parcours client
Une carte du travail, du premier message à la valeur client.
- 01
Découverte
Atteindre le bon acheteur
- 02
Compréhension
Clarifier l’offre
- 03
Achat
Réduire l’hésitation
- 04
Panier
Créer un panier utile
- 05
Retour
Gagner le prochain achat
Le travail derrière le résultat
Chaque étape doit avoir un objectif clair. Voici comment les priorités se relient à la question métier.
| Priorité | Travail à mener | Signal à examiner |
|---|---|---|
| Acquisition et Shopping | Relier le trafic et Google Shopping aux produits et offres recherchés. | La campagne attire-t-elle des visiteurs commercialement pertinents ? |
| Expérience boutique | Examiner le parcours du produit au paiement et les questions du client. | Quelle étape crée de l’hésitation ? |
| Panier moyen | Lire le panier avec l’offre et les raisons d’acheter. | Le panier améliore-t-il l’économie sans perdre en clarté ? |
| Fidélisation et analyse | Relier les commandes et les comportements à la prochaine décision marketing. | Qu’ajoutent le réachat, la marge et le coût d’acquisition ? |
Les questions de mesure ci-dessous expliquent comment j’évalue le travail ; ce ne sont pas de nouveaux résultats publiés.
Un rythme de travail clair
Prioriser
Choisir le frein à traiter : acquisition, conversion ou valeur.
Relier
Rassembler les décisions publicitaires, boutique et fidélisation.
Examiner
Lire les revenus avec les coûts et la qualité client.
Des résultats avec leur contexte
Les revenus et le panier ci-dessous sont rapportés dans le portfolio fourni. Les photos originales montrent des vues complémentaires, avec les totaux et périodes affichés conservés.
Plus de valeur par commande
| Période affichée | Ventes totales affichées | Commandes affichées |
|---|---|---|
| Sep 1 – Mar 10 | $109,691.46 | 2,912 |
| Jan 1 – Mar 26 | $96,732.31 | 2,474 |
| May 3 – Mar 10 | $56,065.64 | 1,403 |
| Nov 1 – Mar 10 | $21,254.81 | 507 |
Vues originales des rapports. Les périodes peuvent se chevaucher ; les totaux ne sont pas additionnés ni présentés comme une seule courbe de croissance.
Les preuves du travail
De vrais rapports. Du vrai travail.
Quelques images de mon travail e-commerce. Ouvrez une image pour examiner le rapport original.
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Voir l’originalChaque image présente sa propre vue de rapport. Les périodes peuvent se chevaucher ; ces montants ne sont pas additionnés.
Des livrables utiles
01
Priorités d’acquisition et de boutique
02
Vision commerciale du parcours
03
Direction pour le panier et la fidélisation
04
Analyses au service des décisions
Ce que j’apporte au projet suivant
La boutique fait partie de la campagne.
La publicité porte une promesse. La page et le paiement doivent permettre de l’évaluer facilement.
Le panier change l’économie.
Le panier moyen mérite sa place auprès du coût d’acquisition et de la conversion dans les décisions de croissance.
Les captures ont un contexte.
Chaque vue possède sa période et ses définitions. Les comprendre est plus utile que les additionner.
Ayoub Mouhachtt
Proche du produit. Proche du terrain.
J’aime comprendre l’offre, le client et les décisions derrière les chiffres. Les campagnes deviennent plus utiles lorsqu’elles sont reliées à l’expérience produit et à la réalité commerciale.
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Envoyez-moi votre produit, les canaux utilisés et le résultat que vous souhaitez améliorer. Je préfère comprendre le blocage avant de proposer une formule.
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