دراسة حالة / 03

نمو يتجاوز الشراء الأول.

أربعة متاجر على Etsy وShopify وأكثر من 200 ألف دولار من الإيرادات المذكورة، مع زيادة مذكورة بنسبة 34% في متوسط قيمة الطلب. يربط العمل الاكتساب وتجربة المتجر وتكرار الشراء.

احجز موعداً ↗
Etsy & Shopify logoEtsy & Shopify
$200K+

إيرادات البورتفوليو المذكورة

$200K+
إيرادات البورتفوليو المذكورة
+34%
الزيادة المذكورة في متوسط الطلب
4
متاجر ضمن البورتفوليو
نطاق المشروع

السياق

سياق المشروع

يحتاج المتجر إلى أكثر من جذب نقرة. يؤثر العرض ومعلومات المنتج والدفع في الطلب، بينما يؤثر التواصل مع العميل في ما يأتي بعده. يجمع هذا البورتفوليو هذه الأسئلة عبر Etsy وShopify.

سؤال النمو

أين يضيع النمو بين الزيارة الأولى والشراء التالي؟ زيادة الزيارات جزء واحد من الإجابة. التحويل وقيمة الطلب وتكلفة الاكتساب وتكرار الشراء تغير المعنى التجاري للحملة.

محور عملي

ربط الاكتساب المدفوع وGoogle Shopping بتحليلات المتجر وقيمة الطلب والتسويق عبر رحلة العميل. تساعد رؤية المتاجر الأربعة على التركيز على الرحلة كاملة بدلاً من مقياس إعلاني منفرد.

ربط رحلة العميل

خريطة للعمل من الرسالة الأولى إلى القيمة التي يجدها العميل.

  1. 01

    الاكتشاف

    الوصول إلى المشتري المناسب

  2. 02

    الفهم

    توضيح العرض

  3. 03

    الشراء

    تقليل التردد

  4. 04

    قيمة الطلب

    بناء سلة مفيدة

  5. 05

    العودة

    كسب الشراء التالي

العمل وراء النتيجة

كل مرحلة تحتاج إلى هدف واضح. هكذا ترتبط الأولويات بالسؤال التجاري.

الأولويةمحور التنفيذما نبحث عنه
الاكتساب وShoppingربط الزيارات المدفوعة وGoogle Shopping بالمنتجات والعروض المطلوبة.هل تجلب الحملة زواراً مناسبين تجارياً؟
تجربة المتجرقراءة المسار من المنتج إلى الدفع مع التركيز على الوضوح وأسئلة العميل.أي جزء من الرحلة يسبب التردد؟
قيمة الطلبقراءة متوسط الطلب مع العرض وأسباب الشراء.هل تدعم السلة اقتصاديات أفضل دون إضعاف الوضوح؟
رحلة العميل والتحليلربط معلومات الطلب وسلوك العميل بالقرار التسويقي التالي.ماذا يضيف تكرار الشراء والهامش وتكلفة الاكتساب؟

أسئلة القياس التالية توضح طريقة تقييمي للعمل؛ وهي ليست نتائج إضافية منشورة.

إيقاع واضح للعمل

01

الخريطة

قراءة الرحلة من الحملة إلى المتجر والطلب.

02

الأولوية

تحديد العائق: الاكتساب أو التحويل أو القيمة.

03

الربط

جمع قرارات الحملة والمتجر ورحلة العميل في خطة واحدة.

04

المراجعة

تقييم الإيرادات مع التكاليف وجودة العميل.

النتائج في سياقها

الإيرادات وقيمة الطلب أدناه مذكورة في البورتفوليو المقدم. تضيف صور لوحات البيانات الأصلية تقارير أخرى مع الحفاظ على المبالغ والفترات الظاهرة.

قيمة أكبر لكل طلب

خط الأساس
100
الزيادة المذكورة
134
مقارنة بالمؤشر: خط الأساس = 100. الزيادة البالغة 34% مذكورة في البورتفوليو المقدم؛ الرسم يبين تغيراً نسبياً وليس مبالغ بالدولار.
الأرقام الظاهرة في صور لوحات البيانات المقدمة
الفترة الظاهرةإجمالي المبيعات الظاهرالطلبات الظاهرة
Sep 1 – Mar 10$109,691.462,912
Jan 1 – Mar 26$96,732.312,474
May 3 – Mar 10$56,065.641,403
Nov 1 – Mar 10$21,254.81507

صور التقارير الأصلية. قد تتداخل الفترات؛ لا نجمع هذه المبالغ ولا نعرضها كسلسلة نمو واحدة.

أدلة من العمل

تقارير حقيقية. وعمل حقيقي.

بعض الصور من عملي في التجارة الإلكترونية. افتح الصورة للاطلاع على التقرير الأصلي.

صورة تقرير المبيعات — $109,691.46 — 1 سبتمبر – 10 مارسشاهد الأصل
إجمالي المبيعات الظاهر$109,691.46
2,912 طلباً ظاهراً1 سبتمبر – 10 مارس
صورة تقرير المبيعات — $96,732.31 — 1 يناير – 26 مارسشاهد الأصل
إجمالي المبيعات الظاهر$96,732.31
2,474 طلباً ظاهراً1 يناير – 26 مارس
صورة تقرير المبيعات — $56,065.64 — 3 مايو – 10 مارسشاهد الأصل
إجمالي المبيعات الظاهر$56,065.64
1,403 طلباً ظاهراً3 مايو – 10 مارس
صورة تقرير المبيعات — $21,254.81 — 1 نوفمبر – 10 مارسشاهد الأصل
إجمالي المبيعات الظاهر$21,254.81
507 طلباً ظاهراً1 نوفمبر – 10 مارس

تعرض كل صورة تقريراً مستقلاً. قد تتداخل الفترات، لذلك لا نجمع هذه الأرقام معاً.

مخرجات عملية

01

أولويات الاكتساب والمتجر

02

رؤية تجارية للمسار

03

اتجاه لقيمة الطلب ورحلة العميل

04

تحليلات تدعم القرارات

الدروس التي أحملها إلى المشروع التالي

المتجر جزء من الحملة.

يقدم الإعلان وعداً. يجب أن تسهل صفحة المنتج والدفع تقييم ذلك الوعد.

قيمة الطلب تغير الاقتصاديات.

يجب قراءة متوسط الطلب مع تكلفة الاكتساب والتحويل عند تحديد كيفية النمو.

الصور تحتاج إلى سياق.

لكل تقرير فترة وتعريفات. قراءتها بدقة أكثر فائدة من جمع الأرقام معاً.

Ayoub Mouhachtt
Ayoub Mouhachtt

قريب من المنتج. قريب من العمل.

أحب فهم العرض والعميل والقرارات وراء الأرقام. تصبح الحملات أكثر فائدة حين ترتبط بتجربة المنتج والواقع التجاري.

احجز موعداً ↗
اكتشف مشروعاً آخرeGrow.com ↗Beloud ↗

ما الذي يعيق نمو مشروعك الآن؟

أرسل لي المنتج، والقنوات التي تستخدمها، والنتيجة التي تريد تحسينها. أفضل أن أفهم العائق أولاً قبل اقتراح باقة.

احجز موعداً ↗

فتح الصورة الكاملة